SCOPE OFSERVICE
服務範圍
一(yī)、售前
1、初步溝通(tōng)
認真聽(tīng)取記錄客戶的(de)實際使用(yòng)需求及σ&π情況。根據客戶的(de)描述，給予客戶初步設備推薦及方案。2、來(lái)樣測試
客戶可(kě)以寄樣至我公司進行(xíng)打樣測試設備實際測試效<€←果，打樣會(huì)進行(xíng)視(s←☆hì)頻(pín)、照(zhào)片拍(pāi♥♣✔)攝。3、客戶參觀生(shēng)産研發基地(dì)（流程案例） ¶&↕
我們将邀請(qǐng)客戶來(lái)實地(dì)參觀我↑≠÷★們生(shēng)産加工(gōng)研發車(chē)間(jiān)以及合作₽∞δ(zuò)窗(chuāng)簾加工(gōng)車∞£π→(chē)間(jiān)。 讓客戶實地(dì)感受現(xiàn)代化(huà)車(c±≤÷★hē)間(jiān)的(de)專業(yè)與效率。4、确定方案（選配機(jī)型及工(gōng)藝确定）©& ↑
與客戶進行(xíng)二次溝通(tōng)，提出可(™€α™kě)實現(xiàn)方案{包括具體(tǐ)機(jī)型、功能₽®≈→(néng)實現(xiàn)、造價、生(shēng)産周期、使用( € ♦yòng)效率等等}，讓客戶充分(fēn)了φ(le)解設備與服務流程。5、特殊工(gōng)藝定制(zhì)
根據客戶自(zì)身(shēn)特殊需求，提供特δ♣¶π殊工(gōng)藝、設備服務，從(cóng)方案、制(zh★ ì)圖、測試到(dào)制(zhì)作(zuò)實行(xíng)一(yī)條±<®≈龍服務。6、達成購(gòu)銷協議(yì)
根據已明(míng)确的(de)技(jì)術(shù&φ)方案，做(zuò)出詳盡、客戶滿意的(de)報$±✘&(bào)價清單。 簽訂購(gòu)銷協議(yì) 以滿足客戶實際使用(yòn<γ ®g)需求為(wèi)原則，以符合科(kē)學原理(lǐ)為(wèi)指導，盡可↑∞←(kě)能(néng)體(tǐ)現(xiàn)公司價值。7、實地(dì)考察繪圖及提供相(xiàng)÷σ×✘應技(jì)術(shù)參數(shù) ↓δ®♥
我們将實地(dì)考察廠(chǎng)房(fáng)，根據客戶實際情況，結合₹≥ε↑需求我司的(de)機(jī)器(qì)方案，輔助客戶完成設備、氣、電÷'×∞(diàn)、橋架等規劃及排布繪圖工(gōng)作(zuò)。二、售後
1、安裝調試
根據客戶要(yào)求設計(jì)的(de)圖紙(zhǐ)到(dào)客戶現®ε(xiàn)場(chǎng)安裝，編制(zhì↔↔™γ)現(xiàn)場(chǎng)安裝調試時(s≥α®±hí)間(jiān)進度表，明(míng)确現(xiàn)場(chǎ>σ£ng)安裝負責人(rén)，并告知(zhī)客戶時(shí)間(ji→&φān)、步驟、聯系電(diàn)話(huà)等。 現(xiàn)場(chǎng)安裝調試功能(n☆éng)、性能(néng)檢測，關鍵部件(jiàn)試運行(xíng)确認符αγ合出廠(chǎng)标準交付客戶使用(yòng)。2、現(xiàn)場(chǎng)操作(zuò)教學及維修教學
對(duì)客戶單位設備使用(yòng)人(rén)員(yuán)，進行(x íng)現(xiàn)場(chǎng)作(zuò)←ε• 業(yè)、維護等使用(yòng)方面的(de)技(γ♦Ωjì)術(shù)培訓，确保完全掌握使用(yò α≈δng)技(jì)能(néng)。 提供設備維護保養周期表、提供易損件(ji₽Ωσàn)配件(jiàn)(并提供易損件(jiàn)φ×₹購(gòu)貨相(xiàng)關資料。 根據設備維護保養周期表，定期提醒或直接參與設備保養維護工(gōng)δ∑¶作(zuò) 産品跟蹤服務，協助解決設備改型、改造等技(jì)術(shù)支持， ↓确保客戶單位長(cháng)期穩定、正常生(shēng)産→≤☆'作(zuò)業(yè)。售後維修服務：
為(wèi)了(le)更加快(kuài)速> 解決客戶問(wèn)題，我司安排三種售後方式。 電(diàn)話(huà)服務：以電(diàn)話λ₩♥£(huà)輔助維修方式，快(kuài)速幫您排查設備故δ♥δ障，維修設備。 視(shì)頻(pín)服務：我司工(gōng)程師→↓(shī)直接視(shì)頻(pín)對(duì)接服務，通(tōn≠≤g)過遠(yuǎn)程輔導功能(néng)，最快(kuài)速幫您↔π¥解決設備故障。 上(shàng)門(mén)服務：我司工(gō♠₹ng)程師(shī)上(shàng)門(mén)為(≠'≠σwèi)您排除設備故障，定期回訪，為(wèi)您設備保↕↓駕護航。搬動服務
後續客戶如(rú)果廠(chǎng)房(fáng)變遷、更換車(ch✔≈∏♦ē)間(jiān)等，我們有(yǒu)提供機(jī)器(qì)的¥♦(de)搬動與後續安裝等維護
